{"id":666,"date":"2015-12-03T11:58:49","date_gmt":"2015-12-03T14:58:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.osmiss.com.ar\/news\/?p=101"},"modified":"2022-03-31T15:08:44","modified_gmt":"2022-03-31T18:08:44","slug":"satisfaccion-del-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/2015\/12\/03\/satisfaccion-del-paciente\/","title":{"rendered":"Satisfacci\u00f3n del paciente"},"content":{"rendered":"<p>Al t\u00e9rmino del a\u00f1o actual, resulta oportuno reflexionar sobre la satisfacci\u00f3n en la atenci\u00f3n de su salud, verificando, como objetivo b\u00e1sico, lo que espera recibir comparado con lo que le brinda la instituci\u00f3n donde es atendido.<\/p>\n<p>Con relaci\u00f3n a ese objetivo b\u00e1sico, existen algunos factores que pueden producir desajustes entre su deseo y la realidad, los que pueden diferenciarse entre los relativos al paciente y la instituci\u00f3n prestadora de los servicios de salud.<\/p>\n<p><strong>Los propios del paciente:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La presencia de alteraciones en su salud, generadoras de ansiedad y temor.<\/li>\n<li>Una comunicaci\u00f3n defectuosa entre el paciente y la instituci\u00f3n que lo atiende.<\/li>\n<li>La existencia de prejuicios sobre la enfermedad y las t\u00e9cnicas de curaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La posibilidad de experiencias negativas anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Los relativos al prestador de salud:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Una actividad de \u00edndole rutinaria frente al paciente.<\/li>\n<li>La existencia de una comunicaci\u00f3n defectuosa.<\/li>\n<li>Una visi\u00f3n burocr\u00e1tica de los servicios con afectaci\u00f3n del objetivo principal, que es la restauraci\u00f3n de la salud.<\/li>\n<li>El empleo de t\u00e9cnicas impersonales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La conformidad con la atenci\u00f3n m\u00e9dica resulta esencial para la satisfacci\u00f3n del paciente y debe estar completada con el convencimiento sobre la eficacia de las indicaciones y tratamientos aplicados.<\/p>\n<p>La conformidad con el servicio conduce a una redefinici\u00f3n de la &#8220;garant\u00eda de salud&#8221;, permitiendo el funcionamiento organizado de las prestaciones, la revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n permanentes del trabajo realizado y la correcci\u00f3n de las eventuales desviaciones en los procedimientos que se aplican.<\/p>\n<p>En nuestro pa\u00eds actualmente existe un creciente inter\u00e9s por la calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica, con un origen probable en la conciencia general sobre la calidad, entendida como requisito indispensable de integridad moral, responsabilidad social y sustentabilidad econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>En Argentina, aunque se ha iniciado el proceso del cambio de valores, aun queda un largo camino para recorrer, lo que exige un sostenido esfuerzo para alcanzar esa conciencia y una preparaci\u00f3n que permita superar viejos modelos y abrir una nueva etapa de investigaci\u00f3n, desarrollo y aprendizaje.<\/p>\n<p>Junto a estas reflexiones quiero tambi\u00e9n hacerle llegar mi afectuoso saludo con motivo de las pr\u00f3ximas fiestas.<\/p>\n<hr \/>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-279 size-full\" title=\"Ing. N\u00e9stor E. Fern\u00e1ndez Presidente de OSMISS\" src=\"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/fotopresidencia.jpg\" alt=\"Imagen del Ing. N\u00e9stor E. Fern\u00e1ndez\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/fotopresidencia.jpg 150w, https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/fotopresidencia-60x60.jpg 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p><em><strong>Ing. N\u00e9stor E. Fern\u00e1ndez<\/strong><\/em><br \/>\n<em><strong>Presidente de OSMISS<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al t\u00e9rmino del a\u00f1o actual, resulta oportuno reflexionar sobre la satisfacci\u00f3n en la atenci\u00f3n de su salud, verificando, como objetivo b\u00e1sico, lo que espera recibir comparado con lo que le brinda la instituci\u00f3n donde es &hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":773,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editoriales","grid-sizer"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=666"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":862,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/666\/revisions\/862"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/media\/773"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=666"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=666"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=666"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}