{"id":671,"date":"2014-03-03T13:11:43","date_gmt":"2014-03-03T16:11:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.osmiss.com.ar\/news\/?p=112"},"modified":"2022-03-31T15:09:17","modified_gmt":"2022-03-31T18:09:17","slug":"la-calidad-de-la-atencion-medica-en-la-relacion-medico-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/2014\/03\/03\/la-calidad-de-la-atencion-medica-en-la-relacion-medico-paciente\/","title":{"rendered":"La calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica en la relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente"},"content":{"rendered":"<p>La calidad de la atenci\u00f3n m\u00e9dica es un concepto que, en t\u00e9rminos generales, comprende la necesidad profesional de hacer lo correcto, en forma correcta, en el momento oportuno y a satisfacci\u00f3n del paciente. Esto involucra desde el punto de vista del paciente la posibilidad de tener un f\u00e1cil acceso al servicio m\u00e9dico, atendido por profesionales competentes con una adecuada dedicaci\u00f3n, generando todo ello la efectiva atenci\u00f3n del paciente.<\/p>\n<p>En la relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente, los atributos que estos \u00faltimos normalmente aprecian de los servicios m\u00e9dicos, comprenden, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>La accesibilidad a un m\u00e9dico predeterminado.<\/li>\n<li>La relaci\u00f3n emp\u00e1tica y el \u201crapport\u201d con el m\u00e9dico.<\/li>\n<li>La atenci\u00f3n personalizada, confortabilidad y calidez ambiental; que incluyen tiempos de espera aceptables e instrucciones adecuadas y sencillas.<\/li>\n<li>La atenci\u00f3n que se presta para considerar las quejas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es innegable que la prestaci\u00f3n m\u00e9dica no se puede realizar sin que haya una fluida comunicaci\u00f3n, empat\u00eda y entendimiento en el binomio m\u00e9dico-paciente, por lo que se debe tener durante la atenci\u00f3n m\u00e9dica un claro conocimiento de los componentes de esta relaci\u00f3n y de su manejo, a los efectos de que el di\u00e1logo se desenvuelva en forma fluida con la aceptaci\u00f3n de ambas partes. Los atributos asignables a una buena relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente involucran:<\/p>\n<ul>\n<li>Un alto grado de congruencia entre las expectativas y orientaci\u00f3n del m\u00e9dico y del paciente.<\/li>\n<li>La capacidad del m\u00e9dico para adaptar su planteo a las demandas cl\u00ednicas como tambi\u00e9n a las expectativas del paciente.<\/li>\n<li>La posibilidad de mantener la libertad de acci\u00f3n del paciente.<\/li>\n<li>La posibilidad de mantener una buena comunicaci\u00f3n y v\u00ednculos con la familia y la comunidad.<\/li>\n<li>El mantenimiento de una relaci\u00f3n de contenci\u00f3n psicol\u00f3gica sin promover la dependencia, recurriendo al sost\u00e9n profesional cuando fuera necesario.<\/li>\n<li>El mantenimiento de la dignidad, respeto, privacidad e individualidad del paciente como persona.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La empat\u00eda m\u00e9dico-paciente constituye un par\u00e1metro positivo a los efectos de una recolecci\u00f3n exclusiva de la informaci\u00f3n propia del paciente, generando la posibilidad de recoger la informaci\u00f3n confidencial m\u00e1s all\u00e1 de los datos t\u00e9nico-profesionales que releva el m\u00e9dico.<\/p>\n<p>En este marco, si la relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente es continua, la misma contribuye a la satisfacci\u00f3n mutua de las partes, contribuyendo a una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva en la atenci\u00f3n m\u00e9dica actual y futura. Tambi\u00e9n juega en esto un papel importante el convencimiento que tiene el paciente sobre la eficacia de las indicaciones y\/o tratamientos aconsejados por el m\u00e9dico.<\/p>\n<p>OSMISS selecciona m\u00e9dicos con una visi\u00f3n de proyecci\u00f3n social, con clara orientaci\u00f3n hacia la Medicina Preventiva. Pero con cambios de paradigmas que llevan tiempo y requieren una estructura docente consustanciada con esa visi\u00f3n.<\/p>\n<p>Se debe respetar como principio fundamental la justicia y la buena fe, con especial atenci\u00f3n a la equidad y la solidaridad.<\/p>\n<hr \/>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-279 size-full\" title=\"Ing. N\u00e9stor E. Fern\u00e1ndez Presidente de OSMISS\" src=\"https:\/\/osmiss.org.ar\/news2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/fotopresidencia.jpg\" alt=\"Imagen del Ing. N\u00e9stor E. 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